我公司对吸附仪的售后服务包括产品的安装调试、技术培训和使用过程中的故障排除。
1、本公司仪器免费保修期自仪器调试完毕用户能正常使用之日起三年内(非人为损坏而出现的质量故障)予以保修。叁年保修期外或出现人为损坏设备故障时,我们将提供终身零配件成本价的维修服务。
2、仪器的首次安装调试,我公司将派专业技术人员,对用户进行仪器的使用、操作及维护培训,保证用户在最短时间内掌握仪器的正确使用过程。在叁年保修期内如仪器发生故障我公司将提供排除故障的全过程服务,必要时提供现场服务。
3、本仪器在安装使用中,为了保证仪器的正常运转,需要用户提供使用现场的基本条件,如安装使用现场的环境、温度、湿度、对本仪器的测试结果都有相应的影响,我公司技术人员在安装调试过程中会给用户相应的指导和建议,并将为用户提供终身的技术咨询服务。
4、如测试配套软件更新、升级,我们将及时为用户提供免费的更新、升级服务。
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